Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Conoce cómo venquathorion recopila, utiliza y protege tus datos personales.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En venquathorion, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestos.
Responsable del Tratamiento
venquathorion con domicilio en Rúa López de Neira, 3, 36202 Vigo, Pontevedra, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Principios de Privacidad
Nos regimos por los principios de transparencia, proporcionalidad y minimización de datos. Solo recopilamos la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de la mejor manera posible.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia personalizada y segura en nuestra plataforma de gestión financiera:
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.
- Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que compartes voluntariamente para personalizar tu experiencia.
- Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación y funcionalidades más utilizadas.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y cookies para garantizar la seguridad y funcionalidad del servicio.
- Datos de comunicación: Contenido de las consultas que nos envías a través de formularios de contacto, chat en vivo o correo electrónico.
Recopilación Automática
Algunos datos se recopilan automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, como información sobre tu dispositivo, patrones de navegación y preferencias de uso. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y detectar posibles problemas de seguridad.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:
- Prestación de servicios: Crear y mantener tu cuenta, procesar tus solicitudes y proporcionarte herramientas de gestión presupuestaria personalizadas.
- Personalización: Adaptar la experiencia de usuario según tus preferencias y comportamiento de uso para ofrecerte contenido y recomendaciones relevantes.
- Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.
- Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y garantizar la seguridad de tu información.
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el ámbito financiero y de protección de datos.
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos de mejorar nuestros servicios financieros.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, para cumplir con procesos legales, responder a solicitudes gubernamentales o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría ser transferida como parte de la transacción, siempre garantizando la continuidad de esta política de privacidad.
Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo o por motivos legítimos.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@venquathorion.com o llamándonos al +34 937 852 767. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor, firewalls avanzados y monitoreo continuo de seguridad. Nuestros servidores están protegidos con tecnología de última generación y ubicados en centros de datos seguros.
Medidas Organizativas
Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones laborales. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.
Actualizaciones de Seguridad
Revisamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a las nuevas amenazas y tecnologías. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para garantizar la efectividad de nuestras protecciones.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:
- Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y utilices nuestros servicios.
- Datos de cuenta inactiva: Conservamos cierta información durante 3 años después de que tu cuenta se vuelva inactiva para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
- Datos de comunicación: Las consultas y comunicaciones se conservan durante 5 años para fines de soporte y mejora del servicio.
- Datos de seguridad: Los registros de seguridad se mantienen durante 2 años para investigar incidentes y prevenir actividades fraudulentas.
Eliminación Segura
Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima.
- Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las opciones que has elegido para ofrecerte una experiencia más personalizada.
- Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con la intención de mostrar anuncios relevantes y atractivos.
Gestión de Cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicarte cuando se envía una cookie. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funcionalidades de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal:
Garantías de Protección
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y otros mecanismos legales para garantizar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección independientemente de dónde se procese.
Supervisión Continua
Monitoreamos continuamente las prácticas de privacidad de nuestros proveedores internacionales y realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Responsabilidad de los Padres
Si eres padre o tutor legal y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, te pedimos que nos contactes inmediatamente. Trabajaremos contigo para abordar la situación de manera apropiada y conforme a las leyes aplicables de protección de menores.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación dentro de la aplicación cuando inicies sesión
Revisión Regular
Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política revisada.
Autoridades de Supervisión
Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal que no podemos resolver directamente, tienes derecho a presentar una queja ante las autoridades de supervisión competentes:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Como empresa con sede en España, estamos sujetos a la supervisión de la AEPD. Puedes contactar con ellos a través de su sitio web oficial o presentar una queja directamente en sus oficinas.
Otras Autoridades Europeas
También puedes contactar con la autoridad de supervisión de protección de datos de tu país de residencia si vives en otro estado miembro de la Unión Europea.